Confirmo

1. Conecta tu WhatsApp

Datos de WhatsApp Cloud API (Meta Business → WhatsApp → Configuración de la API).

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¿Primera vez con Meta? Guía paso a paso para conectar tu número.

Modo enlace

Funciona sin WhatsApp Cloud API. Cada pedido contra entrega genera un enlace de confirmación: se guarda en el pedido (metacampo confirmo.confirm_url) y aparece en la lista de pedidos con un botón para enviarlo desde tu WhatsApp. Si tu WhatsApp todavía está sin conectar, el modo enlace se usa de forma automática.

Usar siempre el modo enlace

Poner el enlace en el correo de confirmación de Shopify

Configuración → Notificaciones → Confirmación de pedido → Editar código. Pega este fragmento donde quieras que aparezca:

{% if order.metafields.confirmo.confirm_url != blank %}<a href="{{ order.metafields.confirmo.confirm_url }}">Confirma tu pedido contra entrega</a>{% endif %}

2. Activa la casilla de consentimiento

En Tienda online → Temas → Personalizar → Carrito, añade el bloque “Consentimiento WhatsApp”. Solo se envían mensajes a clientes que marcan la casilla.

3. Plan

Cargando plan…

Solicitudes de datos de clientes

Cuando un cliente pide sus datos a través de Shopify, aquí puedes descargarlos para enviárselos.

Decisión antes del envío

Cancelar solicita la cancelación; no cancela el pedido en Shopify.

Bandeja de entrada 0

Últimos 50 mensajes recibidos.

Riesgo del pedido

Nivel estimado solo con el historial de tu tienda. Nunca cancela ni bloquea pedidos automáticamente. Se añade una etiqueta confirmo-risk-low, confirmo-risk-medium o confirmo-risk-high. Es una estimación, la decisión es tuya. Estimación base: los resultados de tu tienda aún no se usan.

Etiquetar pedidos con el nivel de riesgo

Recordatorios automáticos

Si el cliente no responde, se envía un recordatorio según el intervalo. Se detiene cuando el cliente responde o cuando el pedido se cancela o se envía.

Los recordatorios son mensajes de pago de Meta (WhatsApp); su costo no está incluido en Confirmo.

Cambios de dirección

El cliente propone una nueva dirección por WhatsApp. Nada cambia en Shopify hasta que apruebes la solicitud.

Pérdida de envío evitada y ahorro

Cifras estimadas basadas en los pedidos gestionados por Confirmo y en el costo que ingreses. No son una ganancia garantizada.

Últimos 30 días

Pérdida de envío evitada (estimada):

Ahorro verificado:

Todo el período

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